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Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen

Le Samsung Galaxy Note 9 est l’un des smartphones les plus puissants de sa série. Le stylet Bluetooth doté du stylet S-Pen est l’une des meilleures caractéristiques de ce smartphone. Avant cela, les avantages supplémentaires sont tellement étonnants que chaque utilisateur de Note 9 s'appuie sur S-Pen. Mais plus il est avancé, plus il est fragile. Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen en cas de dysfonctionnement? Ici, nous allons vous montrer comment faire cela.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie Galaxy Note 9

Résolution des problèmes liés à Galaxy Note 9 S-Pen

Solution 1: utilisez la recommandation de Samsung

On dirait que Samsung était déjà au courant des problèmes imminents avec le S-Pen. C'est pourquoi ils ont publié des notes relatives au dépannage. Selon Samsung, si le S-Pen ne parvient pas à se connecter via Bluetooth, se déconnecte très souvent ou ne répond à aucune commande, il doit être réinitialisé. Pour réinitialiser le S-Pen, réinsérez-le dans son logement Galaxy Note 9. Accédez aux paramètres de la télécommande S-Pen et appuyez sur l’option de menu à trois points (liste de contrôle ou plus) située dans le coin supérieur droit. À partir de là, choisissez Réinitialiser S-Pen. Cela réinitialisera le S-Pen. Ensuite, sortez le S-Pen et essayez de l’utiliser. S'il s'agissait d'une erreur de connectivité ou si le S-Pen n'était pas configuré correctement, il commencera à fonctionner correctement.

Solution 2: Redémarrez en mode sans échec

Si le S-Pen cesse de fonctionner ou ne répond pas comme il se doit, essayez l'option Mode sans échec. Cela peut résoudre le problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Lorsque tout fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications tierces est à l'origine du problème.

Pour passer en mode sans échec, vous devez d'abord arrêter Note 9. Tout d'abord, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé, puis attendre que le logo Samsung apparaisse. Après avoir vu le logo, relâchez ce bouton. Appuyez ensuite sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le redémarrage soit terminé. Si vous l'avez fait correctement, les mots «Mode sans échec» apparaissent sur un écran, dans le coin inférieur gauche de celui-ci.

Essayez d’utiliser le S-Pen en mode sans échec. Il devrait répondre correctement. Si tel est le cas, l'une des applications que vous avez récemment installée est à l'origine du problème. Retournez en mode normal et supprimez une à une les applications récemment installées jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Solution 3: Retirez le boîtier

Tout le monde essaie de protéger le produit haut de gamme jamais acquis. Qu'il s'agisse d'une voiture, d'une moto ou d'un smartphone, nous souhaitons tous les conserver tels qu'ils étaient lorsqu'ils étaient nouveaux. Ce faisant, la plupart du temps, nous faisons plus que nécessaire. Tout comme ajouter des étuis métalliques sur le Galaxy Note 9 ou utiliser des protections épaisses pour l'écran. Les cas bloquent l'interface entre Note 9 et le S-Pen. Et cela crée des espaces vides sur l'écran que le téléphone ne lit pas. De la même manière, des protecteurs épais pour l'écran réduisent les activités du capteur. Le blocus rend difficile l'utilisation du S-Pen. Si, d’une certaine manière, le S-Pen ne commence pas à fonctionner correctement même après le mode sans échec, enlevez simplement les étuis élégants ou la protection.

Solution 4: recherchez les mises à jour logicielles

Les anciens correctifs logiciels peuvent également causer des problèmes. Le mieux est de garder la note 9 à jour. Si les mises à jour ne s'exécutent pas automatiquement, essayez de les vérifier manuellement car les nouveaux correctifs système améliorent le niveau de performance et maintiennent le téléphone en bon état.

Pour le vérifier manuellement, appuyez sur la touche Menu et accédez à Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour logicielles> Vérifier les mises à jour. S'il existe une nouvelle version, cliquez sur Télécharger maintenant. Confirmez simplement votre choix en choisissant l’option Installer la mise à jour.

Solution 5: réinitialisation d'usine

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, effectuez une réinitialisation d'usine de votre note 9. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine lorsque l'appareil est mis hors tension. Appuyez ensuite simultanément sur les boutons Augmenter le volume, Bixby et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Ensuite, vous verrez «écran de récupération Android». Faites défiler les options avec les boutons de volume et choisissez Effacer les données / réinitialisation d'usine à l'aide du bouton d'alimentation. Sélectionnez Oui pour effacer toutes les données utilisateur et attendez la fin du processus de redémarrage. Vous devrez configurer votre téléphone en tant que nouvel appareil.

Contactez le support Samsung le plus proche

L'assistance Samsung est le dernier recours. Il est recommandé si aucune des solutions ne vous aide à résoudre le problème, contactez le support Samsung le plus proche. Le problème peut être dû à un défaut de connexion dans le téléphone ou à des problèmes de capteurs.

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